Versandbedingungen
Stand: 20. Oktober 2026
Diese Seite erläutert Lieferzeiten, Kosten und Versandarten für Bestellungen in diesem Online-Shop von Werkzeug Pro.
1. Liefergebiete
Wir liefern nach Deutschland und Österreich. Die verfügbaren Zielländer werden Ihnen beim Bezahlvorgang angezeigt. Falls Ihr Land nicht aufgeführt ist, schreiben Sie uns bitte vor der Bestellung.
2. Bearbeitung der Bestellung
Nach Bestätigung der Zahlung wird die Bestellung geprüft, verpackt und innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen an den Paketdienst übergeben. Bestellungen, die am Wochenende oder an einem Feiertag eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
3. Lieferzeiten
- Deutschland und Österreich: etwa 5 Werktage nach dem Versand
Die Lieferzeiten beginnen mit der Übergabe des Pakets an den Paketdienst, nicht mit dem Bestelldatum. Sie sind unverbindliche Richtwerte und können in Zeiten hohen Bestellaufkommens oder aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, abweichen.
4. Versandkosten
Der Standardversand ist kostenlos, ohne Mindestbestellwert.
Optional ist Express Serenità + 1 Jahr Garantie zum Preis von 19,90 € erhältlich. Enthalten sind bevorzugte Bearbeitung, ein verfolgbarer Expressversand und eine Verlängerung der freiwilligen Garantie um 12 Monate. Diese freiwillige Garantieverlängerung gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten (§§ 434 ff. BGB) und ersetzt diese nicht.
Die Versandart wählen Sie beim Bezahlvorgang. Die Bestellübersicht vor der verbindlichen Bestätigung zeigt Ihnen den endgültigen Betrag.
5. Sperrige Produkte
Einige Geräte werden aufgrund ihres Gewichts oder ihrer Maße als Sperrgut versendet. In diesem Fall kann der Paketdienst einen Liefertermin mit Ihnen vereinbaren. Diese Produkte können nicht an Paketshops oder Abholstationen geliefert werden.
6. Sendungsverfolgung
Sie erhalten bei der Bestellung eine Bestätigung per E-Mail und beim Versand eine Sendungsnummer. Falls Sie nichts erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.
7. Annahme des Pakets
Prüfen Sie bitte bei der Lieferung den Zustand des Pakets im Beisein des Zustellers. Bei sichtbaren Schäden vermerken Sie diese bitte genau auf dem Lieferschein und melden Sie uns den Schaden innerhalb von 48 Stunden mit Fotos per E-Mail an shop.customerscare@gmail.com. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, bleiben davon unberührt.
8. Verspätung oder nicht zugestelltes Paket
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Verspätungen, die auf den Paketdienst zurückzuführen sind, für eine falsche oder unvollständige Lieferadresse, für die Abwesenheit des Empfängers oder für Fälle höherer Gewalt. Bei ungewöhnlicher Verzögerung schreiben Sie uns bitte: Wir leiten eine Nachforschung beim Paketdienst ein und halten Sie auf dem Laufenden.
9. Kontakt
Bei Fragen zu einer Sendung: shop.customerscare@gmail.com — Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr, Samstag und Sonntag von 10 bis 17 Uhr.