Datenschutzerklärung

Stand: 20. Oktober 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir in diesem Online-Shop erheben, warum wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen, gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO) sowie den einschlägigen deutschen Datenschutzvorschriften.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist der Betreiber dieses Online-Shops, der unter dem Handelsnamen Werkzeug Pro auftritt. Für alle Anfragen zu Ihren Daten erreichen Sie uns unter: shop.customerscare@gmail.com.

2. Erhobene Daten

  • Identifikations- und Kontaktdaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer;
  • Liefer- und Rechnungsdaten: Liefer- und Rechnungsadresse (Lieferung nach Deutschland und Österreich);
  • Bestelldaten: gekaufte Produkte, Beträge, Bestellhistorie, Korrespondenz mit dem Kundenservice;
  • Technische Daten: IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, aufgerufene Seiten.

Vollständige Zahlungskartendaten werden weder über unsere Server übertragen noch dort gespeichert: Sie werden direkt von den Zahlungsdienstleistern verarbeitet.

3. Zwecke der Verarbeitung

  • Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Versand und Rücksendungen (einschließlich Widerruf nach §§ 312g, 355 BGB);
  • Beantwortung von Anfragen an den Kundenservice;
  • Betrugsprävention und Absicherung von Transaktionen;
  • Erfüllung buchhalterischer und steuerlicher Pflichten;
  • Verbesserung dieses Online-Shops und, mit Ihrer Einwilligung, Zusendung von Werbemitteilungen.

4. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung beruht je nach Fall auf der Vertragserfüllung (Abwicklung der Bestellung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), auf einer rechtlichen Verpflichtung (Aufbewahrung von Buchhaltungsunterlagen, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), auf berechtigten Interessen (Sicherheit, Betrugsprävention, Verbesserung des Services, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Newsletter, nicht notwendige Cookies, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. § 25 Abs. 1 TDDDG).

5. Cookies

Dieser Online-Shop verwendet technisch notwendige Cookies, die für den Warenkorb und die Sitzung erforderlich sind, sowie — nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung — Cookies zur Reichweitenmessung. Sie können Ihre Auswahl jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers oder über das Cookie-Banner dieses Online-Shops ändern.

6. Empfänger der Daten

Auf die Daten haben unsere Mitarbeiter sowie Dienstleister Zugriff, die in unserem Auftrag tätig sind: E-Commerce-Plattform (Shopify), Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, E-Mail-Dienste. Es werden keine Daten an Dritte verkauft.

7. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Einige Dienstleister können Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten. In diesem Fall erfolgt die Übermittlung im Rahmen der DSGVO (Kapitel V), insbesondere auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

8. Speicherdauer

  • Bestelldaten: für die Dauer der Geschäftsbeziehung, danach für den Zeitraum, der sich aus den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten ergibt;
  • Daten des Kundenkontos: bis zur Löschung des Kontos;
  • Daten für Werbezwecke: bis zum Widerruf der Einwilligung;
  • Cookies: höchstens 13 Monate.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit (Art. 15 bis 20 DSGVO) sowie das Recht, der auf berechtigten Interessen beruhenden Verarbeitung zu widersprechen (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an shop.customerscare@gmail.com. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO), insbesondere bei der für Ihren Wohnort zuständigen Behörde.

10. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten: verschlüsselte Verbindung, Zugriffsbeschränkung auf berechtigte Personen, Auswahl von Dienstleistern nach dem von ihnen gebotenen Sicherheitsniveau.

11. Änderungen

Diese Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden, um Änderungen dieses Online-Shops oder der Rechtslage Rechnung zu tragen. Das Datum am Anfang der Seite zeigt die jeweils aktuelle Fassung an.

12. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung: shop.customerscare@gmail.com.